AS Emajõe Veevärk tuletab meelde kõigile Mustvee valla Mustvee linna ja Lohusuu aleviku ühisveevärgi ja -kanalisatsiooniteenuse tarbijatele, et alates 01.aprillist 2024 on Mustvee linna ja Lohusuu aleviku territooriumil Mustvee vallavolikogu otsusega vee-ettevõtjaks määratud AS Emajõe Veevärk.

Vastav teade on saadetud Mustvee linna ja Lohusuu aleviku kinnistutele ja on avaldatud Mustvee vallalehes ning Mustvee valla ja AS Emajõe Veevärk kodulehtedel. Kuna AS-ile Emajõe Veevärk ei antud eelneva vee-ettevõtja poolt üle tarbijate kontakte (telefoni nr, e-posti aadressi), oli teates palve tarbijatel ise võtta AS-iga Emajõe Veevärk ühendust. AS Emajõe Veevärk tänab neid tarbijaid, kes on ettevõttega kontakti võtnud ja kellega on leping vormistatud.

AS-il Emajõe Veevärk puuduvad endiselt osade tarbijate kontaktid. Lepingute vormistamiseks tuleb tarbijal esitada AS Emajõe Veevärk kodulehe www.evv.ee iseteeninduskeskkonnas lepingu muutmise avaldus. Info saamiseks ja küsimuste korral palume AS-iga Emajõe Veevärk ühendust võtta telefonil 7 311 840 või e-posti aadressil evv@evv.ee.

AS-i Emajõe Veevärk on jõudnud info, et osa tarbijaid maksavad veeteenuse eest sularahas AS-iga Emajõe Veevärk mitteseotud isikutele. Kolmandatel isikutel ei ole õigust tarbitud ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni teenuse eest tasu küsida. Selline tegevus on seadusevastane ja tegemist on pettusega. Kui tarbija on alates 01.04.2024 tarbitud ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni teenuste eest makse teinud kolmandale isikule (sularahas), ei kao ära tarbijal kohustus arve tasumiseks AS-ile Emajõe Veevärk tagantjärgi.

AS Emajõe Veevärk teavitab, et meie töötajad ei kogu kunagi tarbijatelt sularaha. AS Emajõe Veevärk ei majanda sularahaga. Teenuse eest arveldamine toimub ainult arve alusel pangaülekande kaudu.

Veetarbimist ilma lepinguta, arvestita ja kohaliku omavalitsuse määratud vee-ettevõtjale tasu maksmata, loetakse ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni seadus §43 järgi ühisveevärgi ja - kanalisatsiooni teenuse ebaseaduslikuks kasutamiseks ning teenuse mahu ning maksumuse tagantjärgi arvutamisel lähtutakse ministri kehtestatust määrusest: Ebaseaduslikult kasutatud ühisveevärgi ja -kanalisatsiooni teenuse mahu ning maksumuse määramise kord.

Lugupidamisega

AS Emajõe Veevärk

 

AS Emajõe Veevärk напоминает всем потребителям услуг централизованного водоснабжения и канализации города Муствеэ и посёлка Лохусуу в волости Муствеэ, что с 1-ого апреля 2024 года AS Emajõe Veevärk назначили предприятием водоснабжения на территории города Муствеэ и посёлка Лохусуу решением волостного совета Муствеэ.

Соответствующее уведомление было отправлено владельцам недвижимости в городе Муствеэ и посёлке Лохусуу и опубликовано в волостной газете Муствеэ, а также на сайтах волости Муствеэ и AS Emajõe Veevärk. Поскольку предыдущее предприятие водоснабжения не предоставило AS Emajõe Veevärk контактные данные потребителей (номер телефона, адрес электронной почты), то в уведомлении была просьба к потребителям самим связаться с AS Emajõe Veevärk. AS Emajõe Veevärk благодарит тех потребителей, которые обратились к нам и с которыми был заключен договор.

AS Emajõe Veevärk до сих пор не хватает контактных данных некоторых потребителей. Для заключения договора потребитель должен подать заявление об изменении договора через среду самообслуживания AS Emajõe Veevärk на сайте www.evv.ee. При возникновении вопросов и для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 7 311 840 или по электронной почте evv@evv.ee.

В AS Emajõe Veevärk поступила информация о том, что некоторые потребители платят наличными за услуги водоснабжения лицам, не связанным с AS Emajõe Veevärk. Третьи лица не имеют права взимать плату за потребленные услуги централизованного водоснабжения и канализации. Такая деятельность является незаконной и мошеннической. Если потребитель произвел оплату третьему лицу (наличными) за потребленные с 01.04.2024 услуги водоснабжения и канализации, то это не освобождает потребителя от обязанности ретроспективно оплатить счет посредством банковского перевода на расчетные счета AS Emajõe Veevärk.

AS Emajõe Veevärk информирует, что наши сотрудники никогда не берут наличные деньги у потребителей. AS Emajõe Veevärk не совершает никаких операций с наличными деньгами. Оплата услуг осуществляется только на основании выставленного счета посредством банковского перевода. Потребление услуг централизованного водоснабжения и канализации без договора, без водомера и без уплаты платы назначенному местным самоуправлением предприятию водоснабжения считается незаконным использованием услуг согласно статье 43 Закона о централизованном водопроводе и канализации. Объем и стоимость услуги рассчитываются ретроспективно на основании установленного министром постановления: «Порядок определения объема и стоимости незаконно использованных услуг централизованного водоснабжения и канализации».

 

С уважением,
 AS Emajõe Veevärk